الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع دايناميك ميدز الإلكتروني وتطبيقاته واستخدامك لها، وكذلك خدمات كفالة تأشيرات العمالة المنزلية والخدمات المرتبطة بها التي نقدّمها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). وبدخولك إلى موقعنا أو تقديمك استفساراً أو التعاقد معنا للحصول على أي خدمة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. ويجب قراءة هذه الشروط جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضّح كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد مُلزِم بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة لاستخدام خدماتنا أو التعاقد مع دايناميك ميدز لكفالة عامل منزلي لأسرتك. وباستخدامك خدماتنا، فإنك تُقرّ بأن المعلومات التي تقدّمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، وبأنك ستحرص على تحديثها.

دايناميك ميدز مركز لخدمات العمالة المنزلية مرخّص من وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع مراعاة القوانين المعمول بها واتفاقيات الخدمة المنفصلة، قد نقدّم ما يلي:

• كفالة تأشيرة العمالة المنزلية لمدة عامين، بما في ذلك تأشيرة الإقامة وتصريح العمل والهوية الإماراتية؛
• التأمين الطبي للعمالة المنزلية المكفولة؛
• تحويل الرواتب عبر نظام حماية الأجور (WPS)، بما في ذلك بطاقات الرواتب؛
• تجديد التأشيرات وإلغاؤها، وشهادات عدم الممانعة، ودعم مستحقات نهاية الخدمة؛
• الدعم المستمر للعملاء من خلال فريقنا وتطبيقنا على الهاتف المحمول.

يُحدَّد النطاق المحدد لأي تعاقد ورسومه وضماناته والتزاماته في عقد الخدمة الفردي أو الفاتورة التي توقّعها أو توافق عليها. وفي حال تعارض هذه الشروط مع عقد خدمة موقّع، تكون الأولوية لعقد الخدمة الموقّع.

تُحدَّد رسوم خدماتنا وقت التعاقد وتُسدَّد وفقاً للشروط المنصوص عليها في عقد الخدمة أو الفاتورة. وجميع الرسوم بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تخضع لضريبة القيمة المضافة وغيرها من الرسوم الحكومية وفقاً لما يقتضيه القانون.

تُحتسب الرسوم الحكومية وتكاليف التأشيرات والرسوم الطبية والتأمين ورسوم الأطراف الثالثة بسعر التكلفة، وهي غير قابلة للاسترداد بعد تكبّدها لأنها تُدفع إلى الجهات المختصة. وقد يؤدي التأخر في السداد أو عدمه إلى تعليق الخدمة، وفي حال كان العامل المنزلي مكفولاً عن طريقنا، فقد يؤثر ذلك على صلاحية ترتيبات الكفالة.

يخضع أي حق في إلغاء خدمة أو استرداد مبلغ لعقد الخدمة الفردي الخاص بك وللقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. والمبالغ التي سبق دفعها إلى الجهات الحكومية أو الأطراف الثالثة نيابةً عنك غير قابلة للاسترداد. ويجب تقديم طلبات إلغاء الخدمة أو تعديلها إلينا كتابياً.

عند التعاقد على خدماتنا، فإنك توافق على:

• معاملة أي عامل منزلي مكفول عن طريقنا معاملة قانونية وعادلة تحفظ كرامته، وفقاً لأنظمة العمل والعمالة المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
• توفير الأجور والسكن والطعام وأيام الراحة وظروف العمل التي يقتضيها القانون وعقد العمل؛
• سداد جميع الرسوم المستحقة في مواعيدها وبالكامل؛
• تقديم معلومات دقيقة ومستندات سارية تتطلبها خدمات التأشيرات والكفالة؛
• عدم تعريض أي عامل للمضايقة أو الإساءة أو احتجاز وثائقه أو أي معاملة غير قانونية.

قد يؤدي الإخلال بهذه الالتزامات إلى إنهاء الخدمة، وقد يتم إبلاغ الجهات المختصة بذلك وفقاً لما يقتضيه القانون.

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والأيقونات والبرمجيات، مملوكة لدايناميك ميدز أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ويجوز لك عرض المحتوى وطباعته لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط، ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

توافق على عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة معمول بها أو أي حق لطرف ثالث؛
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية؛
• نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أكواد تهدف إلى تعطيل أنظمتنا أو أنظمة المستخدمين الآخرين أو الإضرار بها؛
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من موقعنا أو خوادمنا أو الأنظمة المتصلة بها؛
• استخدام أي وسائل آلية لاستخراج البيانات من الموقع أو جمعها دون إذن خطي منا.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها دايناميك ميدز ولا تتحكم فيها. ونوفّر هذه الروابط لتسهيل استخدامك فقط، ولا نتحمّل أي مسؤولية عن محتوى أي موقع تابع لطرف ثالث أو ممارسات الخصوصية فيه أو مدى توفّره. وتقتصر تعاملاتك مع أي طرف ثالث عليك وعلى ذلك الطرف وحدكما.

يُقدَّم موقعنا ومحتواه «كما هو» و«حسب توفّره» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. وعلى الرغم من أننا نبذل عناية معقولة للحفاظ على دقة المعلومات وتحديثها، فإننا لا نضمن أن يعمل الموقع دون انقطاع أو أخطاء أو أن يكون خالياً من المكونات الضارة، ولا نضمن اكتمال أي معلومات أو حداثتها. وينطوي التعاقد مع عامل منزلي على مخاطر متأصلة لا يمكن استبعادها بالكامل.

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، لا تتحمّل دايناميك ميدز ولا مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو عرضي أو خاص أو تبعي ينشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات أو يتعلق به. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بخدمة ما الرسوم التي دفعتها لنا مقابل تلك الخدمة تحديداً. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

توافق على تعويض دايناميك ميدز ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للخدمات، أو معاملتك غير القانونية لأي عامل منزلي مكفول عن طريقنا.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المعمول بها في إمارة دبي. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا أو يتعلق بها للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط أو تعديلها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في القانون أو في ممارساتنا التجارية. وتسري أي تغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً منك للشروط المعدّلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع دايناميك ميدز عبر البريد الإلكتروني info@dynamicmaids.com.